为贯彻落实教育部《高等学校学生心理健康教育指导纲要》、《关于进一步加强学校心理健康教育和管理工作的通知》和《全面加强和改进新时代学生心理健康工作的若干举措》等文件落地落实，推进“三全育人”，有效应对学生在寒假期间出现的心理问题或心理危机，确保学生心理健康与生命安全，根据我校实际，特制定2024年寒假期间线上心理关爱工作方案。
一、服务对象
池州学院全体学生
二、工作时间
2024年1月22日—2024年2月9日每周一到周五；
2024年2月19日—2024年2月23日每周一到周五。
心理热线及在线咨询时间：上午9:00-11:30，下午14:00--17:00。
三、服务方式
1、提供免费在线咨询服务。学生登录校园网首页左下角的“心理咨询”栏目进入平台进行预约，预约成功后添加咨询QQ（池院天使：1704155148）寻求心理援助，添加QQ时请以“班级+姓名”进行实名验证。值班的心理教师会对需要帮助的学生进行一对一在线咨询辅导，并且保证学生的信息保密性。
2、提供心理热线服务。有需要的学生可以拨打心理中心热线电话0566-2748717寻求心理援助。值班的心理教师会对需要帮助的学生进行心理热线援助服务，并且保证学生的信息保密性。
3、进行知识宣传。心理健康教育中心通过微信公众号“心理慢弹”、QQ公号“池州学院心理健康教育中心”等网络平台持续推出心理健康科普文章、视频、共享课程等多种支持性资源，供大家学习、参考。
4、开展丰富多彩的线上心理活动。 学生关注心理健康教育中心微信公众号“心理慢弹”、QQ公号“池州学院心理健康教育中心”以及班级心理委员的活动通知，积极踊跃参加心理健康教育中心和班级开展的寒假心理活动。
四、服务团队
值班老师：池州学院心理健康教育中心专职教师。
五、工作要求
1、如有线上咨询需要请提前24小时预约。为提高心理服务的效率，每人每次咨询时间为30-50分钟。
2、心理热线服务为每次30分钟左右，求助时请把握好节奏时间。
3、参与心理咨询与辅导的人员要认真学习线上心理咨询与心理热线服务的相关专业知识和技能，经过工作培训后在规定时间值班；严格遵守咨询伦理，提供专业的心理咨询与辅导并做好咨询记录；遇到复杂案例时及时寻求督导。
4、对需要危机干预的当事人，需及时采取措施并上报寻求团队支持与协助。
5、对于需要专业精神卫生机构诊断、治疗的个案，要评估危机等级并及时转介，同时做好后续随访服务。
6、充分利用校外心理服务资源。由于线上心理咨询方式存在局限性，若遇到紧急和危难时刻，需要心理危机干预服务，同学们可以拨打心理援助热线以寻求帮助支持。以下是部分校外免费的心理援助热线，同学们可以在需要时拨打寻求援助。
安徽省精神卫生中心：0551-63666903
安徽省学生心理健康教育热线：96312
安徽省心理援助热线：4001619995,0551-63666903
教育部华中师范大学心理援助热线：4009678920；010-67440033；027-59427263
北京心理危机研究与干预中心热线：010-82951332
全国希望24小时生命危机干预热线：400-161-9995
附件1：池州学院2024年寒假期间心理咨询与辅导工作人员值班安排表
附件2：池州学院心理健康教育中心“寒冬物语，心绘温暖”寒假活动安排
池州学院心理健康教育中心
2024年1月15日
附件1：池州学院2024年寒假期间心理咨询与辅导工作人员值班安排表
服务类型 |
时间 |
值班人员 |
线上咨询 |
1.22-1.26 |
王成宝 |
1.29-2.2 |
2.5-2.9 |
王瑞雪 |
2.19-2.23 |
心理热线 |
1.22-2.23 |
王雪飞 |
寒假心理 活动 |
1.22-2.23 |
王雪飞、朱雅君 |
附件2：池州学院心理健康教育中心“寒冬物语，心绘温暖”寒假活动安排表
序号 |
主题 |
形式 |
时间 |
1 |
“寒冬祝福，吾家暖您” |
家庭祝福视频征集分享 |
1月31日—2月10日 |
2 |
“寒冬贺卡，吾伴吾心” |
自我祝福贺卡征集分享 |
1月28日—2月15日 |
3 |
“寒冬文声，吾感吾情” |
心理征文比赛 |
2月1日—3月8日 |
4 |
“寒冬烟火，抚吾凡心” |
自制年夜饭照片视频分享 |
2月8日—2月12日 |
5 |
“寒冬才艺，亲子同（童）心” |
家庭才艺照片视频分享 |
1月31日—2月20日 |
6 |
“寒冬文创，00乡音” |
创意家乡文旅推荐官评比 |
1月31日—3月5日 |
